KAJABIで返金をする方法

こちらの記事ではKAJABIを利用されている方（サイト管理者）がKAJABIの月額利用料を返金する際の方法についてご紹介しています。

（ ※ 皆さんのサイトでサブスクリプションOfferを購入した生徒に対しての返金方法ではありません。 ）

KAJABIには30日間の返金保証がある

KAJABIのPlatform Terms of Serviceでは 、返金について以下のように記載がされています。

文章からではわかりにくいですが、 初回サインアップから30日以内でなくても、直近のサブスクリプションの請求に対して 30日以内にリクエストをすれば返金対応をしてくれるということになります。 （公式サポートにダブルチェック済）

つまり、 3月10日にKAJABIを使い始めて 毎月利用料を支払っており 8月15日 にキャンセルをした場合に 直近の 8月10日分の支払い分は返金対象となる ということです。

KAJABIの返金リクエストの方法

返金リクエストをするには、 皆さんがKAJABIに登録したメールアドレスから [email protected]  宛にメールを送ります。 管理者であることを確認する必要があるので、 必ず そのアカウントと紐付いている管理者のメールアドレスから送る必要があります。

内容は Google翻訳などで英語にした簡単な文章で問題ありませんが

件名 : Refund Request

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Dear KAJABI Support Team,

I recently canceled my subscription and would like to request a refund. Please let me know if you need any further information from my side to process this request.

Thank you for your assistance.

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のようなメッセージを送信すればOKです。 スタッフの対応にもよりますが、数日以内に返金リクエストが受理されて、クレジットカード宛に返金があるはずです。

※この記事は 2025年1月現在のものです。内容は変更される可能性があるので最新の情報はKAJABIに直接ご確認ください。