プライバシーポリシー

カジャビ日本語サポート（以下，「当サイト」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当サイトは、ユーザーがお問い合わせフォームを利用する際に、氏名およびメールアドレスの個人情報を収集することがあります。
また、ユーザーと提携先との間でなされた取引記録や決済に関する情報を、当サイトの提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、「提携先」といいます。）から収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当サイトが個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

1. 当サイトサービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当サイトが提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
8. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当サイトは，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当サイト所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当サイトは、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合

   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2. 業務委託に伴う提供

   • 当サイトがサービス提供のために必要な範囲で業務を外部委託する場合
   • 例えば、サーバーの運用、メール配信サービスの利用、問い合わせ対応のサポートなどが含まれますが、これらの業務委託先には、適切な契約のもとで個人情報の保護を義務付けます。

3. 統計データの提供

   • 個人を特定できない形での統計情報として、サービス改善やマーケティングのために提供する場合

4. 事業承継に伴う提供

   • 事業の合併、分割、譲渡などに伴い、個人情報が承継される場合（この場合も事前に告知を行います）

第6条（個人情報の開示）

当サイトは、本人から個人情報の開示を求められた場合、本人確認を行ったうえで、遅滞なくこれに対応いたします。
ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、全部または一部を開示しないことがあります。その場合には、遅滞なくその旨を通知いたします。

1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当サイトの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他、法令に違反することとなる場合

なお、個人情報の開示に際しては、手続きに必要な範囲で実費（郵送費など）をご負担いただく場合があります。その際は、事前にご案内いたします。

※履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは，当サイトの保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当サイトが定める手続きにより，当サイトに対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当サイトは，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当サイトは，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

1. 当サイトは，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当サイトは，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当サイトは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。

プライバシーポリシーを変更する場合、変更内容および施行日を事前に本ウェブサイト上で告知するものとし、変更後のポリシーは、告知された施行日より効力を生じるものとします。

ただし、法令上ユーザーの同意が必要となる内容の変更については、当サイト所定の方法でユーザーの同意を取得するものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，当サイトのお問い合わせフォームまでお願いします。