KAJABIの無料トライアルからのキャンセル・プラン変更について

KAJABI(カジャビ)には無料トライアルがあります。

こちらの記事ではKAJABIの無料トライアル期間に関してよくご質問をいただく内容についてまとめています。

無料トライアル期間中にプランの変更はできますか？

KAJABIの無料トライアルを開始した時には、KAJABIのGrowthプランから使用することになります。

ただ、無料トライアル期間終了後には別のプラン（Basicプラン/Proプラン）を利用されたい方もいらっしゃると思います。

無料トライアル期間が終了する前であってもプランの変更は可能ですがいくつか注意点がありますので、以下の内容をご留意ください。

2024年10月更新

KAJABIのサイトデザイン全体が変更され、現在は無料トライアル開始時にプランを選択できるようになりました。

無料トライアル期間中にプランを変更すると、即有料プランに切り替わる

例えば、 KAJABIを利用する時に実際はGrowthプランではなくて Basic プランやProプランを利用されたいという場合があると思います。

その場合は、トライアル期間中にプランを変更することもできるので、そのタイミングで別のプランを利用することができます。

しかし、注意点としまして無料トライアル期間内にプランを変更するとその時点で無料トライアルは終了してしまいます。

▼以下のように 4月8日に無料トライアルを開始したとします。その場合、30日間は無料トライアル期間になりますが、例えば4月14日にプランを別のプランに変更した場合はその時点で無料トライアル期間は終了して、最初の課金（KAJABIの利用料）が発生します。　（無料トライアルをしながら別のプランにすることはできないという意味になります。）

個人的なアドバイスとしまして、もし無料トライアル期間を最大限利用されたい場合は、無料トライアル期間が終了する前日にBasicプランやGrowthプランに切り替えるのが良策です。上記の図のケースでは、 無料トライアルが終了する 5月8日の前日の 5月7日にプランを切り替えることで、無料トライアル期間を無駄にすることなく有料プランに移行することが可能です。

無料トライアル期間は一部の機能が制限される

KAJABIの無料トライアル期間では、以下の機能に制限があります。

• KAJABIのマーケティングメールで独自ドメインメールアドレスの使用
• Contact(顧客)をCSVで一括インポートする機能
• Eメール送信に関するオートメーションの設定ができない
• Email template の編集ができない

上記の機能の制限はメールマーケティングに関することなので、KAJABIのアカウントがスパム配信などに悪用されないための制限となっています。

もし無料トライアル期間であっても、すぐにKAJABIサイトでビジネスを開始したい場合は無料トライアルを終了して有料プランにすることで、上記の機能も問題なく使用できます。

無料トライアル中にKAJABIをキャンセルする方法

KAJABIの無料トライアル期間内にキャンセルをすればクレジットカードに課金されることはありません。もし無料トライアルでKAJABIを使ってみたけど、あまりイメージと違ったり、必要な機能がなかった場合はキャンセルすることが可能です。

KAJABIのプランのキャンセルは以下の方法で行うことができます。

▼「Setting」>「Subscription 」に進みます

▼ クリックすると以下のような画面が表示されます。「Cancel my subscription」をクリックすることでキャンセルの手続きを進めることができます。

 ▼無料トライアル中にキャンセルをしなかった場合、以下のようにKAJABI利用料の課金がスタートします。

無料トライアルから有料プランを変更する方法

無料トライアル期間内であっても有料プランに変更が可能です。

キャンセルの手順と同様に Setting > Subscription に進みます。

▼ Change plan というオプションがあるので、こちらをクリックします。

▼ Choose your plan(プランを選択) のページに進みます。ここで 各プランを選択することができます。無料トライアルは Growth プランから始まりますが、上記の制限を解除するために ここから Growth プランを選択することも可能です。

※上記の注意点でも記載していますが、無料トライアル中にプランを選択すると、その時点で無料トライアルは終了しますのでご注意ください。

無料トライアル後に有料プランに切り替えても30日間以内であれば返金可能

もし無料トライアルのキャンセルをし忘れたり、誤ってプランの選択をしてしまった場合で今後KAJABIを利用する予定ではなかった場合は、有料プランを開始してから 30日以内であれば、KAJABIは返金保証の制度があります。

KAJABIのサポートに問い合わせることで、返金対応をしてくれるので ダッシュボード内のチャットやKAJABIのお問い合わせページからメッセージを送信することができます。

その他：キャンセルやプラン変更に関する情報

• 有料プランを使用している最中にプランのアップグレード/ダウングレードはいつでも可能です。その場合は、KAJABIの方で日割り計算をしてくれるので月額の支払いサイクルの途中でも損しないようになっています。