サブスクリプションの解約方法について
クレジットカードでお支払いの場合 / Paypalでお支払いの場合
クレジットカードでお支払いの場合
① ページ右上にあるアバターをクリックしていただき、「設定(ユーザー設定)」ページに進みます。
② 次に左上の「請求」のページに進みます。
③ 「アクティブ定期購読」というセクションに現在サブスクリプションでお支払いいただいているサービスが表示されています。
キャンセルを希望する場合は、「このサブスクリプションをキャンセル」をクリックします。
④ 確認画面が表示されますので、下のボタンをクリックします。
(これで次回の請求はされなくなります。また、次回の請求サイクル日まで講座にはアクセスできます。)
例 次の請求サイクルが 4月15日だった場合は、それまでは講座(Products)にアクセスすることができますが、4月15日には自動請求はされず、それ以降はオファーを持っていない状態になるので、その中の講座(Products)にアクセスできなくなります。
⑤ キャンセル後に確認すると、「保留中キャンセル」とマークされており、いつまでアクセスできるかが表示されています。
これでキャンセル手続きが完了し、これ以上課金されることはありません。
Paypalでお支払いの場合
① ページ右上にあるアバターをクリックしていただき、「設定(ユーザー設定)」ページに進みます。
② 次に左上の「請求」のページに進みます。
③ 「Cancel in Paypal」というリンクがあるのでこちらを選択します。
ご自身のPaypalアカウントにログインをしまして、みなさんの方でサブスクリプション課金を止めていただきます。
Paypalの公式ガイドをご参照ください → https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/support/cancel-subscription